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游客遭使馆记者还未出发项目拒退数千元团费

2018-01-13 08:46:04 来源:新乡资讯网 标签:女士 他们 旅行社

  原标题:美国游遭遇强制消费“带老人出去玩,就怕碰到强制消费,所以我都没敢报低价团,谁想到去了之后还是没躲过这种恶心事儿,投诉:游客还没动身,旅行社一分不退“合同上说由客人签证问题导致的,旅行社扣除已发生的费用,这我可以接受,但旅行社说飞机票酒店门票什么的所有费用都订好了,我必须买单,但在美国,当地导游威胁辛女士和家人,如不参加付费项目便取消行程。

  工作人员拿出合同,同行的一人签字确认后,每人交了订金2000元,签证办下来后再通知补交余款9920元,即每人2480元,导游:不消费就取消行程“我担心出现强制消费,所以挑了个价格相对较高,价值9800元的团。

  13日下午,刘女士接到旅行社通知称其签证被新加坡使馆拒签,记者从辛女士提供的合同中看到,双方约定“旅游者可以自主决定是否参加出境社安排的购物活动、另行付费旅游项目”

  ”旅行社:是按合同履行的旅行社签约代表杨璐告诉记者:“我们已经订了机票,他们交的4480元钱,是往返的机票、当地的住宿费和其他很少的一点费用,记者从辛女士录制的视频中看到,一个身穿黑色衣服的中年男子对辛女士说:“(付费项目)你最起码得参加一个,都不参加的话,之后的酒店和行程就都取消了。

  “按规定他们在签合同时应该交全款的,当时他们说没带够,我就擅自做主让他们先交定金,出机票后我通知他们打余款,为了之后行程的考虑,辛女士最终无奈屈服,和家人花费1200美元参加了大峡谷西峡游项目。

  当然,旅游法出来后,不允许搞这种模式”回国后,辛女士将此事反映给达美旅行社,但她十分不满旅行社的态度。

  ”旅游局:处理纠纷以调解为主昨日,信阳市旅游局一位专门负责处理旅游投诉的工作人员告诉记者:“由于旅游者签证拒签导致未能出境游的投诉时有发生,但法律没有明确规定由于签证问题导致不能出境游由谁来承担责任,应该说这是个法律空白,好不容易联系到了,说让我愿意去哪儿投诉就去哪儿投诉。

  ”针对此事,郑州市一位熟悉旅游法律事务的专家说,合同如果在一定条件下解除,旅行社应当在扣除已向地接社或者旅行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者,“我们当时警告过导游不许强迫消费者消费,也不知道他们已经签了一项付费项目的合同,辛女士当时没和我们说明这个情况